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Nuamx Términos y condiciones
El uso de esta página, así como el ingreso de denuncias y consultas a través de ella implica la aprobación de los términos y condiciones que se detallan a continuación. Se recomienda leerlos cuidadosamente, ya que contienen sus derechos y obligaciones en relación a cualquier operación relacionada con este sitio web.
IMPORTANTE: Este Canal de Denuncias y Consultas no es un sistema para realizar reclamos, ni es un call center, ni es un mecanismo de emergencia, por lo que agradecemos utilizar los otros medios disponibles que permiten atender sus requerimientos.
La presente plataforma ha sido desarrollada por Fundación Generación Empresarial a solicitud del CAVALI I.C.L.V. (en adelante CAVALI) con el propósito de incentivar, facilitar y comunicar consultas y las denuncias de actividades contrarias a la Ley, Normas Internas de Conducta y las Políticas y normativas internas del CAVALI, a la que puedan verse expuestos nuestros trabajadores, proveedores, clientes, inversionistas y resto de grupos de interés relevantes para CAVALI.
Debe tener presente que:
  • La empresa del Grupo BVL que corresponda, analizará, con el debido cuidado todas las consultas y denuncias realizadas a través de este sitio, según corresponda. Por favor haga su informe lo más preciso y veraz posible, no incluya intencionalmente información falsa o engañosa.
    La entrega intencional de información falsa o engañosa puede dar lugar a procesos de responsabilidad civil o penal de conformidad a la ley.
  • Este Canal de Denuncias y Consultas ha sido diseñado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada, y es administrado y soportado tecnológicamente por Fundación Generación Empresarial, correspondiéndole al Grupo BVL, el análisis, investigación y resolución de las denuncias ingresadas.
  • Este servicio le ofrece la opción de enviar su denuncia o consulta de manera anónima. Se le solicitará obligatoriamente establecer una contraseña al final del procedimiento y, se generará un código automático de reporte para que usted pueda ingresar a ver el estado de su denuncia o consulta cuando estime conveniente. Su denuncia o consulta siempre tendrá el carácter de confidencial, a menos que decida brindar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de ser así, estos serán tratados conforme a la Política de Privacidad del canal de denuncias.
El usuario se compromete a:
  • Efectuar sus denuncias de buena fe;
  • Entregar información completa y fidedigna tanto respecto de la consulta o denuncia, y de su persona en los casos que proceda;
  • Consignar y describir situaciones reales;
  • Mantener un lenguaje adecuado y respetuoso;
  • No incurrir en prácticas de suplantación de identidad;
  • No publicar contenidos sobre los cuales no tengan derechos de uso, de autor, propiedad industrial, u otros equivalentes;
  • No publicar contenidos que directa o indirectamente promuevan discriminación arbitraria u odio a personas, grupos y comunidades;
  • Abstenerse de publicar contenido que incorpore publicidad, promociones u ofrezca servicios pagados, o establezca sistemas de spam (correo no solicitado), cadenas de mail, etc.
Asimismo, el usuario se obliga a no enviar, publicar o transmitir contenido de cualquier tipo que:
  • Atente contra los tratados o normas legales relativas al derecho de autor y a la propiedad industrial en cualquier territorio.
  • Fomente la realización de actividades peligrosas que atenten contra la salud física o psíquica de las personas.
  • Contenga información falsa.
  • Contengan imágenes o formatos ilícitos, violentos, degradantes o pornográficos.
  • Incorporen virus o cualquier programa computacional que produzca daños en la plataforma tecnológica.
  • Establezca sistemas de spam (correo no solicitado).
  • Vaya en contra de la Ley, las Normas Internas de Conducta, las Políticas y Normativas internas del Grupo BVL.
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Nuamx ADVERTENCIA

Este canal de denuncias y consultas no es un servicio de emergencia: No utilice este sitio para denunciar sucesos que representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad. Las denuncias presentadas mediante este servicio no reciben una respuesta instantánea, ya que requieren un análisis que toma tiempo realizar.

INTRODUCCIÓN

Con el propósito de mantener y proteger los más altos estándares de ética e integridad en los negocios, en nuam, se pone a disposición el canal de denuncias que tendrá tratamiento confidencial para la información recibida en esta plataforma.

El objetivo de este canal es otorgarle a usted este espacio para denunciar alguna actividad que se considere inapropiada y/o pueda implicar alguna violación a las leyes, normativas, códigos, reglamentos, políticas internas o a principios éticos en general.

Las denuncias efectuadas mediante este canal serán recibidas y evaluadas por las respectivas instancias; las cuales, realizarán la investigación de los antecedentes para su resolución o gestión.

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